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长沙危机处理公司教你如何完美处理企业负面?
2019-09-30 00:00

 危机公关处理方式

「危机公关」

处理公司负面信息(删除或压制)方法

近来,“网站负面信息”这个点刺激到我了,针对这个查找引擎营销中较有争议地网络危机公关论题,我也忍不住要说上两句。众所周知,企业SEM常会堕入这样的迷思:我的广告曝光率、点击量都很高,网站转化率也不错,为什么还有一部分订单客户不见了?事实上,许多时分都是你的网站负面信息“吓”跑了客户。那么,怎样进行网站负面信息处理,删去或约束网站负面信息?下面,听笔者唠叨两句,谈下网站负面信息处理的一些经历心得,期望对你能有所启示。

网站负面信息的“来龙去脉”

一般,网站负面首要来源于论坛、博客、百度知道、百度贴吧、门户新闻网站以及其它网站。要处理掉网站的负面信息,首要有必要了解下网站负面信息的“繁衍”履历。一般来说,网站负面信息在那些自身就有“猫腻”地企业身上比较常见,首要通过三个途径发作:

1)受众口碑传达。企业在查找引擎上投放了许多SEM品牌关键词广告,确实赚足了眼球和票子。不过,企业却封杀不了那些“上当”、“上当”的受众动静,他们通过查找引擎知道你的企业,当然也可以通过查找引擎宣泄自己心中地不满。所以说,查找引擎营销是把“双刃剑”,企业要拿捏稳当,对得起“良知”,不然就真的吃不了兜着走了;

2)比赛对手恶意抵毁。这点最为无奈,也较常见,无论是大小品牌企业都得履历这“坎”。拿医院网络营销来说吧,你一查找“XX医院”,漫天都是“XX医院是骗子”、“XX医院黑幕”等网站负面信息,你头大了吗?行业恶意比赛这股“歪风邪气”,也不知道何时才有个止境?!

3)媒体过度曝光。现在的互联网,只需企业一经媒体曝光,上了出名门户头条,那你就等着“一夜爆红”吧!经各大网站“张狂”转载之后,从网站到论坛,再到百度贴吧、百度知道,企业负面信息几乎“爆炸”了。一般来说,这类型网站负面信息的查找引擎排名都不错,而且极难删去。

网站负面信息处理办法

在了解了网站负面信息的“来龙去脉”之后,信赖咱们对网站负面信息处理有一些条理了吧?笔者以为,网站负面信息处理首要有两种途径:公关办法删去网站负面信息和SEO办法约束网站负面信息。

“公关”删去网站负面信息

要想彻底清除网站负面信息,首要仍是仰仗企业的“公关”办法,一般都比较快速、有用,企业采用公关办法删去网站负面信息时首要从两个方面考虑:

1)针对出名门户网站或是相似百度知道、贴吧一类的“固执”网站负面信息,采用公关办法为佳。不要奢求依靠SEO的办法,往往你投入了许多地精力换来的仍是绝望的恶性循环——门户网站的权重太高,而且是越沉越香,年数越长排名就越安稳。所以说,公关办法就很有必要了!不过,公关效果仍是和公司的实力成正比的,一般大公司都会有专门的公关部门担任和第三方网站交涉,而且效果也不错。啥叫公关?说白了,公关就是票子!换言之,假设公司人脉关系不可广阔,那也只能忍痛花些银子“公关”了!

2)针对论坛、博客以及一般网站,首要是处理那些排名很好且安稳的那些负面信息,一般都是联系论坛或网站管理员递送相关证明材料要求删去,这交给一般懂网络的人都可以做。当然,也少不了一些必要的“公关”办法,一般都可以搞定的。假设这些网站负面信息的排名都在10页之后,那就不用理会了,它们再折腾也就是那水平。就算偶然排到前列了,也撑不过百度的两次大更新。

留心,一般网站负面信息删去之后,百度快照啥的仍是有的,坐等百度更新是没用的。你得向百度投诉,重复递送相关证明材料等审理通过,或者说,你在百度有“亲戚”,那就便利多了,你懂的!

SEO约束网站负面信息

假设企业考虑本钱,不想花掉这部分公关费,那就SEO吧!不过,查找引擎优化的办法并不能直接删去网站负面信息,只能在一定程度上约束网站负面信息。一般来说,通过SEO的办法将网站负面信息约束到查找效果的100名之外,就根本不用考虑它的负面影响了。那么,怎样约束网站负面信息呢?笔者从4个方面来剖析。

1)站群优化

一般来说,网站负面信息都是盘绕公司或品牌称谓相关来作文章的,而且都是些独自的网页。考虑到独立域名的网站相对独自网页的优势,咱们可以请求多个域名以方针关键词建站,采用站群优化的办法来网站负面信息,往往效果都很理想;

2)口碑办法外链

剖析查找效果中网站负面信息的来源,咱们也可以针对性地在那些论坛、博客、SNS、贴吧或是其它第三方网站上,以方针关键词发布高质量地口碑+链接软文。一般,这类型网站权重都不错,你的原创文章几乎“秒”收,而且排名也不错,是很有用的约束网站负面信息办法。其他,从长远意义来看,这种口碑办法的外链对前进企业品牌形象、口碑效应以及SEO效果都大有益处。

3)自问自答

像百度知道、天涯问答、搜搜问问一类的问答途径负面信息,一般是删去不掉的,咱们只能通过SEO技术来约束。很简单,以方针关键词为中心扩展相关长尾关键词,采用自问自答的办法,留心运用不同的IP提问或答复,不然会被查找引擎判定为“做弊”而不给予权重,举荐运用VPN来操作。留心,你的问题要赶快结束,不要让别人的负面答复坏完事。

4)危机公关知道

为什么在这里要强调SEO的危机公关知道呢?意思是对网站负面信息要有警醒知道,防“危”杜“贱”。并不是说处理完这段时刻的负面信息,SEO作业就到此结束了,而是要保持出色地负面信息“嗅觉”,时时监测、跟踪网站负面信息动态,才华确保SEO作业有条有理地打开。因为,从某种意义上来说,网站负面信息是根本无法防止的。

网站负面信息处理迷思

在你花了许多精力和金钱来处理网站负面信息的时分,有没有想过一个问题,究竟是什么原因导致了网站负面信息的发作?事实上,网站负面信息的本源仍是网站自身的问题——“羊毛出在羊身上”,这是再恰当不过的比方了!假设你的网站信息都是真实有用、不损害用户利益的,试想一下,除了那些可耻地比赛对手之外,也不会真有哪个神经病去散布你网站的负面信息吧?!目前我国的互联网还没有一个很好的法则方针出台,网民的行为缺少约束力,是导致互联网“乌云密布”地直接原因。

当然,假设你的网站负面信息纯属比赛对手恶意抵毁、证据确凿的话,那就通过法则途径明文处理吧!一方面竭力冲击了不法比赛对手,另一方面还或许得到媒体地“安慰”,两全其美,何乐而不为?

以上就是针对删去或约束网站负面信息的一些个人经历之谈。个人以为,网站负面信息处理仅仅一种办法,你几乎无法逃脱它的影响。只需做好网站内容,注重用户体验,前进网站对查找引擎友好度,才华将网站负面信息的风险降到最低!换句话说,只需你的网站做得NX了,别人眼红了,别人才有或许“狗急跳墙”了吧?

本文由济南网络公关公司网络收集整编,该公司是一家提供网络危机处理的公关公司,负面处理,负面信息处理,企业品牌维护,品牌网络传播等方面的全方位、专业化服务的网络公关公司。 「危机公关」

本文标题:长沙危机处理公司教你如何完美处理企业负面?

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