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企业运作中遇到各种各样的危机该如何解决
2018-10-15 09:54

几乎每个企业在运作过程中都会遇到各种各样的危机事件,尤其是较为知名的企业,由于受到舆论、媒体的关注,危机事件往往被放大,切实令不少企业大为头疼。企业危机就象产业周期一样,同样有它的周期存在:危机的酝酿期、危机的爆发期、危机的扩散期、危机的冷却期等四个时期存在。

华夏网络通过事例告诉大家处理危机时关键问题:

1、负面新闻永远是越描越黑,尽管你可能是对的;

2、危机公关的流程是舶来品,未必全面适合现在的中国国情;
                                

企业运作中遇到各种各样的危机该如何解决

3、暂时的善意的谎言能够拯救企业——当然,最终你总要告诉大众真相的;

4、现在的市场同类产品很多,消费者忘性很大,不要总认为你的产品消费者天天都会想着它;

5、媒体在负面新闻的破坏力永远要比正面报道的力量大的多,因为人们总是喜欢看负面的新闻,那是人性的弱点;

6、有危机的时候千万不要忘记政府,尽管不少人都认为政府无能,但往往都相信政府的说法,企业说了不算;

7、解决完危机不要得意忘形,自身的昭示天下搞不好就会引起媒体的深度挖掘。


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