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网络危机处理方法
2018-10-09 09:59

 

网络危机公关的形势

用百度搜索出现不利的信息!
论坛里这篇帖子怎么可以这么说!
百度问答中又出现了负面信息!
微博的这个内容太不公平了!





好不容易删掉上一篇,怎么又有这么多,
据CNNIC第29次网络发展状况统计,
我国网民总数已达5.13亿,高中以上
学历群体占57%。
网络受众不断增加,互联网信息在人群
中的传播速度愈来愈快,网络危机公关,不容忽视。


 

由一条微博引发的血案:中国红十字会——郭美美事件

2011年6月20日,昵称为"郭美美baby"的微博ID,在其微博中公然炫耀奢华生活,自称中国红十字会商业总经理,仅仅在数日之内,该信息在网上疯狂传播。郭美美事件之后,红十字会名誉因此受到极大损失。据调查数据,深圳红十字会今年7月与去年同期相比,接收捐款同比下降70%

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创行弹力危机公关架构

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创行弹力危机公关架构

创行首创弹力危机公关体系,在危机发生的不同阶段, 
根据策略做出适度弹力的网络公关回应。

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网络传播途径

追踪查杀步骤

弹力危机公关—监测

全方位雷达预警机制

实时,全面,真实地监控企业网论、曝光情况,一旦触发,指定专家及时处理。
每周提交报告,记录企业网络口碑状况,根据营销主题,定向进行舆论指引。

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弹力危机公关—回应

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弹力危机公关—实施

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  弹力危机公关—具体服务事项

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